Le service après-vente et les conditions de garantie sont des facteurs essentiels pour l'investissement en automatisation d'usine.Politiques de garantie standardisées et instructions transparentes pour les pièces d'usure pour tous les équipements d'automatisation du moulage par soufflage en aval.
1. Portée de la garantie officielle
Toutes les machines automatisées Xinzheng bénéficient d'une garantie standard de 12 mois, à compter de la date du connaissement.Les clients peuvent bénéficier de services de réparation gratuits pour les problèmes de qualité causés par des défauts de fabrication en usine, remplacement gratuit des pièces structurelles et des composants électriques défectueux, consultation technique gratuite et assistance à distance en matière de débogage et conseils professionnels après-vente pour l'installation,exploitation et maintenance quotidienne
2Articles non couverts par la garantie
La garantie ne s'applique pas aux défaillances causées par des facteurs humains ou une consommation normale, y compris un mauvais fonctionnement, une surcharge ou une modification non autorisée de la machine.dommages causés par une collision extérieure, pénétration d'eau et instabilité de l'alimentation, défaillances dues à des catastrophes naturelles et à des accidents accidentels et pièces usagées démontées ou modifiées
3Définition des pièces usées
Les pièces d'usure courantes des équipements d'emballage en aval de Xinzheng comprennent la bande d'entraînement, le ruban adhésif à haute température, la tôle d'acier à ressort, la courroie de chronométrage, le bloc en caoutchouc de la tête anti-fuite, la plaque de chaîne,cuve à aspirationLes pièces usées ne sont pas incluses dans la gamme de garantie gratuite, car leur durée de vie dépend entièrement de la fréquence de production,environnement de travail et entretien quotidien.
4. Assistance après-vente à vie
Au-delà de la période de garantie, Xinzheng Machinery fournit toujours des services de maintenance payante à vie, de fourniture de pièces de rechange et de mise à niveau technique.Les pièces de rechange sont facilement disponibles (pas d'attente d'usinage)Grâce au système ERP et à l'automatisation de bureau de l'entreprise, les pièces commandées le jour même peuvent être expédiées le jour même.
Si vous avez besoin d'un guide de maintenance personnalisé ou de devis de pièces de rechange, n'hésitez pas à contacter notre équipe de vente internationale professionnelle à tout moment.
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