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アフターサービスと保証条件は、ファクトリーオートメーション投資において不可欠な要素です。東莞新正機械では、すべての下流ブロー成形自動化装置に対し、明確で標準化された保証ポリシーと、透明性の高い消耗部品に関する説明を提供しています。
1. 公式保証範囲
新正の全自動機械は、船荷証券発行日より12ヶ月の標準保証期間が付帯します。有効保証期間中、お客様は工場製造上の欠陥による品質問題に対する無料修理サービス、欠陥のある主要構造部品および電気部品の無料交換、技術コンサルティングおよびリモートデバッグサポート、ならびに設置、操作、日常メンテナンスに関する専門的なアフターサービスガイダンスを享受できます。
2. 保証対象外項目
保証は、人的要因または通常の運用上の消耗による故障には適用されません。これには、不適切な操作、過負荷、または許可されていない機械の改造、外部衝突、水没、電力不安定による損傷、自然災害および偶発的な事故による故障、中古の分解または改造部品が含まれます。
3. 消耗部品の定義
新正の下流包装装置の一般的な消耗部品には、ドライブストリップ、高温接着テープ、バネ鋼板、タイミングベルト、リークテストヘッドゴムブロック、チェーンプレート、吸盤、ベアリング、エアシリンダー、センサーケーブルが含まれます。消耗部品は無料保証の範囲に含まれていません。その寿命は、生産頻度、作業環境、および日常メンテナンスに完全に依存します。
4. ライフタイムアフターサービスサポート
保証期間を超えても、新正機械は生涯有料メンテナンス、スペアパーツ供給、および技術アップグレードサービスを提供し続けます。スペアパーツはすぐに利用可能（加工待ちなし）です。当社のERPおよびオフィスオートメーションシステムに支えられ、当日注文された部品は当日出荷可能です。
カスタマイズされたメンテナンスガイダンスまたはスペアパーツの見積もりが必要な場合は、いつでも当社の専門国際営業チームにお気軽にお問い合わせください。