El servicio postventa y los términos de garantía son factores esenciales para la inversión en automatización de fábricas.políticas de garantía estandarizadas e instrucciones de piezas de desgaste transparentes para todos los equipos de automatización de moldeo por soplado aguas abajo.
1. Alcance de la garantía oficial
Todas las máquinas automatizadas Xinzheng gozan de un período de garantía estándar de 12 meses, a partir de la fecha del conocimiento de embarque.Los clientes pueden disfrutar de un servicio de reparación gratuito para los problemas de calidad causados por defectos de fabricación de la fábrica, sustitución gratuita de las piezas estructurales centrales y componentes eléctricos defectuosos, asesoramiento técnico gratuito y asistencia de depuración remota y orientación profesional para la instalación después de la venta,operación y mantenimiento diario
2Artículos no cubiertos por la garantía
La garantía no se aplica a fallos causados por factores humanos o por el consumo normal de la máquina, incluido el funcionamiento inadecuado, la sobrecarga o la modificación no autorizada de la máquina.daños causados por una colisión externa, entrada de agua e inestabilidad de la energía, fallas por desastres naturales y accidentes accidentales y piezas de segunda mano desmontadas o modificadas
3Definición de las piezas de desgaste
Las piezas de desgaste comunes del equipo de envasado de Xinzheng incluyen cinta de accionamiento, cinta adhesiva de alta temperatura, hoja de acero de resorte, cinturón de tiempo, bloque de caucho de cabeza de prueba de fugas, placa de cadena,vaso de succiónLas piezas de desgaste no están incluidas en la gama de garantía gratuita, ya que su vida útil depende enteramente de la frecuencia de producción,ambiente de trabajo y mantenimiento diario.
4Apoyo posventa de por vida
Más allá del período de garantía, Xinzheng Machinery sigue prestando mantenimiento pagado de por vida, suministro de piezas de repuesto y servicios de actualización técnica.Las piezas de repuesto están disponibles (no hay que esperar para el mecanizado)Con el apoyo de los sistemas ERP y de automatización de oficina de la empresa, las piezas ordenadas el mismo día pueden enviarse el mismo día.
Si necesita guía de mantenimiento personalizada o cotización de piezas de repuesto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo profesional de ventas internacionales en cualquier momento.
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