I termini del servizio post-vendita e della garanzia sono fattori essenziali per gli investimenti nell'automazione di fabbrica. In Dongguan Xinzheng Machinery, forniamo politiche di garanzia chiare e standardizzate e istruzioni trasparenti sui pezzi di ricambio per tutte le attrezzature di automazione per lo stampaggio a soffiaggio downstream.
1. Ambito della Garanzia Ufficiale
Tutte le macchine automatiche Xinzheng godono di un periodo di garanzia standard di 12 mesi, a partire dalla data della polizza di carico. Durante il periodo di garanzia valido, i clienti possono usufruire di riparazioni gratuite per problemi di qualità causati da difetti di fabbricazione, sostituzione gratuita di parti strutturali principali e componenti elettrici difettosi, consulenza tecnica gratuita e supporto di debug remoto, nonché guida professionale post-vendita per l'installazione, il funzionamento e la manutenzione quotidiana.
2. Articoli Non Coperti dalla Garanzia
La garanzia non si applica a guasti causati da fattori umani o dal normale consumo operativo, inclusi funzionamento improprio, sovraccarico o modifiche non autorizzate alla macchina, danni causati da collisioni esterne, infiltrazioni d'acqua e instabilità della rete elettrica, guasti dovuti a disastri naturali e incidenti accidentali, nonché parti smontate o modificate di seconda mano.
3. Definizione di Parti di Ricambio
Le parti di ricambio comuni delle attrezzature di imballaggio downstream Xinzheng includono la cinghia di trasmissione, il nastro adesivo ad alta temperatura, la lamiera di acciaio a molla, la cinghia dentata, il blocco di gomma della testa di prova di tenuta, la piastra a catena, la ventosa, il cuscinetto, il cilindro pneumatico e il cavo del sensore. Le parti di ricambio non sono incluse nell'ambito della garanzia gratuita, poiché la loro durata dipende interamente dalla frequenza di produzione, dall'ambiente di lavoro e dalla manutenzione quotidiana.
4. Supporto Post-Vendita a Vita
Oltre il periodo di garanzia, Xinzheng Machinery fornisce ancora manutenzione a vita a pagamento, fornitura di pezzi di ricambio e servizi di aggiornamento tecnico. I pezzi di ricambio sono prontamente disponibili (nessuna attesa per la lavorazione). Supportati dai sistemi ERP e di automazione d'ufficio dell'azienda, i pezzi ordinati nello stesso giorno possono essere spediti nello stesso giorno.
Se hai bisogno di una guida alla manutenzione personalizzata o di un preventivo per i pezzi di ricambio, non esitare a contattare il nostro team di vendita internazionale professionale in qualsiasi momento.
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