O serviço pós-venda e os termos de garantia são fatores essenciais para o investimento em automação de fábrica.Políticas de garantia normalizadas e instruções transparentes de peças de desgaste para todos os equipamentos de automação de moldagem por sopro a jusante.
1. Alcance da garantia oficial
Todas as máquinas automatizadas Xinzheng gozam de um período de garantia padrão de 12 meses, a partir da data do conhecimento de embarque.Os clientes podem usufruir de serviço de reparação gratuito para problemas de qualidade causados por defeitos de fabricação na fábrica, substituição gratuita de partes estruturais e componentes elétricos do núcleo defeituosos, consulta técnica gratuita e apoio à depuração remota e orientação profissional pós-venda para a instalação,operação e manutenção diária
2Itens não cobertos pela garantia
A garantia não se aplica a falhas causadas por factores humanos ou por consumo operacional normal, incluindo funcionamento inadequado, sobrecarga ou modificação não autorizada da máquina,Danos causados por colisão externa, penetração de água e instabilidade da energia, falhas de desastres naturais e acidentes acidentais e peças desmontadas ou modificadas de segunda mão
3Definição de peças de desgaste
As peças de desgaste comuns do equipamento de embalagem Xinzheng incluem fita motriz, fita adesiva de alta temperatura, chapa de aço de mola, cinto de cronometragem, bloco de borracha para teste de vazamento, placa de cadeia,vaso de sucçãoAs peças de desgaste não estão incluídas na gama de garantia gratuita, uma vez que a sua vida útil depende inteiramente da frequência de produção,ambiente de trabalho e manutenção diária.
4Apoio pós-venda ao longo da vida
Além do período de garantia, a Xinzheng Machinery continua a prestar serviços de manutenção paga ao longo da vida, fornecimento de peças sobressalentes e atualização técnica.As peças de reposição estão prontamente disponíveis (não há necessidade de esperar a usinagem)Com o apoio dos sistemas ERP e de automação de escritório da empresa, as peças encomendadas no mesmo dia podem ser enviadas no mesmo dia.
Se você precisar de orientação de manutenção personalizada ou citação de peças sobressalentes, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de vendas internacionais profissionais a qualquer momento.
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